RETOURS ET ÉCHANGES

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait des articles de votre commande Kitty Joseph, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour que les retours/échanges soient traités, les articles doivent être dans leur état d'origine et ne doivent pas avoir été lavés, portés ou endommagés. Veuillez noter que nous ne fournissons pas les frais de retour gratuits.

Veuillez envoyer un e-mail à studio@kittyjoseph.com pour organiser un retour ou un échange. Nous vous fournirons ensuite l'adresse appropriée pour retourner le ou les articles. Tous les colis de retour/échange doivent être envoyés par un service suivi et assuré. Veuillez nous fournir le numéro de suivi une fois le colis expédié.

Veuillez ne pas nous retourner les articles sans nous avoir contactés par e-mail au préalable. En nous envoyant un e-mail pour demander un retour ou un échange, nous pouvons suivre et gérer votre retour avec succès en toute sécurité.

Si l'article d'échange a une valeur inférieure à celle de l'article original, nous vous délivrerons un avoir pour la différence.

PRODUITS EN VENTE D'ÉCHANTILLONS :

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PRODUITS DE COLLABORATION

Veuillez noter que les produits de Floor_Story et Stringberry sont des produits de collaboration tiers. Les retours et les échanges sont gérés séparément par eux.

D'autres questions ? Envoyez-nous un e-mail : studio@kittyjoseph.com et nous serons ravis de vous aider.