CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Bienvenue au service de location de Kitty Joseph ! Nous sommes ravis de vous offrir des couleurs joyeuses et des tenues qui feront parler d'elles pour vos occasions spéciales. Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant de faire une réservation. En louant chez nous, vous acceptez les conditions ci-dessous.

*Actuellement, nous proposons des locations uniquement à nos clients britanniques. Si vous êtes en dehors du Royaume-Uni, veuillez envoyer un e-mail à info@kittyjoseph.com pour discuter de la possibilité de réservation et de la logistique.*

1. Période de location

La période de location commence à la date de début, lorsque vous recevez votre article via un service de livraison Royal Mail signé avant 13h.
La location doit être réservée par le client au moins 48 heures avant la date de début.
La période de location minimale est de 3 jours.
La date de fin est le jour où le ou les articles doivent être retournés par le client via un service de livraison spéciale Royal Mail au siège de Kitty Joseph pour éviter les frais de retard.
Si la date de fin tombe un dimanche, l'article doit être retourné le lendemain (lundi).

2. Frais de location

Les frais de location comprennent le coût de l'article pour la période de location convenue.
Tous les paiements doivent être effectués intégralement au moment de la réservation.

3. Livraison et retour

Livraison : Les articles seront expédiés à l'adresse fournie lors du paiement. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.
Le client doit s'assurer d'être présent pour recevoir et signer l'article à la date de début. Nous ne pouvons pas offrir de remboursements pour les locations non reçues par le client, car il n'était pas présent pour les réceptionner.
Retour : Les clients sont responsables du coût de retour des articles via un service de livraison spéciale Royal Mail au siège de Kitty Joseph. Une enveloppe avec l'adresse de retour sera fournie pour faciliter le processus.
Les clients doivent conserver le numéro de suivi comme preuve d'affranchissement de retour et nous le fournir si demandé. Si l'article est perdu et que vous ne pouvez pas fournir de preuve d'expédition et de suivi, la valeur de vente au détail complète de l'article vous sera facturée.

4. Retours tardifs

Des frais de retard équivalant à 1,5 fois la valeur des frais de location journaliers, par jour de retard, seront facturés pour les articles non retournés à la date de retour convenue.
Si les articles ne sont pas retournés dans les 7 jours suivant la date de retour, la valeur de vente au détail complète de l'article sera facturée au client.

5. État des articles

Les clients sont responsables de retourner les articles en bon état.
Les dommages tels que les taches, les déchirures ou les pièces manquantes peuvent entraîner des frais supplémentaires pour la réparation ou le remplacement.
Les clients ne doivent pas laver les articles – nous nous en chargeons. Il suffit de les retourner après les avoir portés.

6. Annulation et remboursements

Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursements sur les articles de location une fois réservés et payés.
Les remboursements pour les retours anticipés ne sont pas disponibles.

7. Responsabilités du client

Les clients doivent s'assurer du bon entretien du ou des articles loués.
Les articles ne doivent pas être altérés, lavés ou réparés par le client.

8. Responsabilité

Kitty Joseph n'est pas responsable des blessures, pertes ou dommages causés par l'utilisation des articles loués.

9. Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et n'utiliserons vos informations personnelles que pour traiter votre location et communiquer les mises à jour nécessaires. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité.

10. Nous contacter

Pour toute question, veuillez nous contacter à info@kittyjoseph.com.

Reconnaissance

Lorsque vous finalisez votre réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.