DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

PRODUCTOS DE LA LÍNEA PRINCIPAL 

Si no está completamente satisfecho con los productos de su pedido de Kitty Joseph, puede solicitar un cambio o reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para que se procesen las devoluciones/cambios, los artículos deben estar en su estado original y no deben haber sido lavados, usados o dañados. Tenga en cuenta que no ofrecemos envío de devoluciones gratuito.

 Por favor, envíe un correo electrónico a studio@kittyjoseph.com para organizar una devolución o cambio. Le proporcionaremos la dirección adecuada para devolver el/los artículo/s. Todos los paquetes de devolución/cambio deben enviarse con un servicio rastreado y asegurado. Por favor, proporciónenos el número de seguimiento una vez enviado.

  No realice ninguna devolución sin enviarnos un correo electrónico primero. Al enviar un correo electrónico para solicitar una devolución o cambio, podemos rastrear y gestionar su devolución con éxito y de forma segura.

 Si el valor de su artículo de cambio es inferior al del original, le emitiremos una nota de crédito por la diferencia.   

PRODUCTOS DE VENTA DE MUESTRAS:

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PRODUCTOS EN COLABORACIÓN

Tenga en cuenta que los productos de Floor_Story y Stringberry son productos de colaboración de terceros. Las devoluciones y los cambios son gestionados por ellos por separado. 

 ¿Alguna otra pregunta? Envíenos un correo electrónico a: studio@kittyjoseph.com y estaremos encantados de ayudarle.